banii sau viata...

Imi incep de fiecare data cursurile de negociere cu ceea ce consider eu ca este principiul de baza al negocierii - nimeni nu negociaza daca nu este afectat. 

Si prin afectat inteleg ca poate sa piarda ceva sau sa castige ceva. Cumva, de cele mai multe ori oamenii sunt mult mai receptivi la pierderi, la riscul de a pierde lucruri sau bani, de a pierde o pozitie in societate si sa nu uitam riscul de a pierde pe cineva drag sau chiar propria viata. Asa ca asta le spun la toti, ca sa ajungeti sa negociati ceva trebuie sa descoperiti ce anume il afecteaza pe celalalt. Altfel nu va sta cu voi la discutii.

Pe bune acum, cine isi pierde vremea cu ceva total lipsit de interes, poate unii asa mai politicosi sa te asculte, o vreme, caz in care as spune ca negociaza doar timp pierdut. 

Hai sa ne uitam ce se intampla pe afara. Lumea e divizata in functie de modul in care e afectata de pandemie. Sunt cei care pana acum au scapat sau poate au facut forme atat de usoare ca nici nu le-a dat prin cap vreo secunda ca ar fi putut avea virusul. Sunt cei mai vocali negociatori pentru joburile lor, pentru afacerile lor! E normal, pe ei restrictiile datorate pandemiei le afecteaza sursa de venit. Si ca atare ei asta negociaza acum, banii - prezenti sau viitori. Mai sunt si cei ce se opun mastii. Sunt cei ce negociaza puterea autoritatii. Sau lipsa ei, pentru ca nu imi imaginez cineva traind in vreo dictatura de vreun fel sa faca pe nebunul impotriva regulilor.

Daca ar fi sa luam ipotetic un esantion de oamenii sanatosi cu conditie fizica buna, cu joburi liberale afectate de pandemie si carantina si sa testam ce aud din tot ce se spune despre infectia cu Sars-Cov-2 ce credeti ca am obtine? Hmm eu zic ca vor auzi doar ceva de genul  bzzzz- covid - bzzzzz - seamana cu o raceala/gripa usoara - bzzzz - masca - bzzzzzz - carantina - amenzi! Nu se vad in postura de a ajunge pe un pat la terapie intensiva si cum nu sunt afectati nici nu vor sa auda de asa ceva. Asa ca in urechea lor este un imens bazait deranjant despre covid, din care mai scapa cate ceva despre carantina sau amenda - ceva ce ii poate afecta financiar sau social. Asta ii doare! In rest, e o forma de comunicare searbada, care le bazaie ceva pe la ureche si care in mod cert o sa le creasca doar iritarea. Vor auzi doar ca amenzi in valoare de xxx mii lei, afaceri inchise care duc la pierderi de xxx mii de mii de lei. Pentru ca nu li se spune ca zzz indivizi prinsi ca nu au respectat legea au generat un potential de zzz imbolnaviri si asta duce la un scenariu de restrictii mai mari care sa le afecteze afacerile. Nici macar nu sunt in stare sa spuna ce costuri genereaza acest numar de bolnavi pentru care se consuma resurse mult mai mari decat media pe ultimii treizeci de ani. Poate asa ar intelege ca din banii de amenzi pentru nerespectarea regulilor autoritatile ar putea acoperi din costurile cu salvarea celor in necaz. Mda… din pacate lipsa unor specialisti in comunicare negocierea se poarta intr-o zona cinica, a acelor experti care dupa ce au studiat pandemia au ajuns la concluzia ca daca ai noroc scapi. 

In vanzari exista acel concept de calificare a cumparatorului. Acum imaginati-va un cuplu tanar care locuieste intr-un orasel de munte si isi cauta garsoniera pe buget modest. Incercati sa le vindeti un yacht care costa triplu fata de bugetul lor de garsoniera. Nici macar nu vor mima interesul…

Cu totul diferit daca le oferiti joburi pe yachtul ala la salarii babane plus masa si cazare! Hmmm… adica dupa un an pe yacht ar putea lua un trei camere? Si mai au si un job fain, sa vada lumea de pe mare?

Si imaginati-va ca accepta jobul pe yacht, ca duc o viata faina, in cea mai mare parte a timpului proprietarul yachtului lipseste, asa ca au parte de plaja, cluburi, huzur si salarii faine. Doar ca intr-o zi li se cere sa mute yachtul in alt port si ii prinde furtuna pe mare. Si yachtul ajunge sa se scufunde iar cuplul nostru pluteste pe o barca de salvare si spera sa vina cineva dupa ei.

Deja e alta discutie. Deja incep sa planga dupa orasul lor de munte, cu micul parau unde nu poti sa scufunzi nici macar un lighean.

Da, asta se intampla atunci cand te loveste necazul. 

Imi amintesc ca pe vremurile de dinainte de democratie am mers cu masina cu un mare barosan din armata de la Constanta la Bucuresti. Nu stiu ce balarii de peste stricat i-or fi dat aia la masa de pranz, dar marele general a incercat toate tufele de pe marginea drumului. Va reamintesc, era inainte de revolutie, nu tu autostrada, nu benzinarii si nici parcari cu toalete. Nici hartie igienica nu aveam la noi, se stergea ala cu bucati din “Drapelul rosu” si “Scanteia”, vai de hemoroizii lui. Deja de pe la Fetesti, bietul om avea o mutra sfarsita, era tras la fata, din muntele de om ajunsese o stafie. El care daca dadea un ordin se lesinau trei regimente si cinci batalioane, ajunsese mai rau ca o sperietoare.

Cum ar spune americanii, from Hero to zero dintr-o diaree.

Oare daca as fi avut la mine niste furazolidon, saprosan ceva, cat ar fi fost dispus sa imi dea pe el? Cum arata negocierea aia?

Oare cuplul din povestea mea imaginara si-ar fi dat toti banii stransi ca sa se vada pe mal in siguranta?

As aminti si de Steve Jobs care apare in poza aia de final ca o umbra de om pentru care toti banii din lume nu au fost suficienti. Si cred ca avea destui dar de aia tot nu au ajutat ca sa isi mai cumpere niste zile.

Cam pe aici am vrut sa ajung cu discutia mea despre negociere, atunci cand omul realizeaza ca este afectat si este dispus sa se aseze la maza de negociere. Cat timp nu este afectat… nu ii pasa, nu ai cum sa il convingi. 

Cam asta se intampla cu cei care au avut ghinionul unor forme grave din acea “o raceala”. Cei ai caror plamani au cedat si pentru care aparatele de ventilatie nu fac fata iar aportul suplimentar de oxigen nu ajunge. Sunt cei ce ajung sa se uite in urma, sa incerce sa inteleaga ce anume au facut gresit, sunt cei ce ar face lucrurile altfel. Care ar regandi purtatul de masca, ar inchide afacerea pentru o perioada limitata de timp, ar da poate implementa poate reguli mai stricte decat autoritatile. Ar face multe ca sa mai poata sa traiasca.

Din pacate, e foarte greu sa ii explici cuiva care a facut o forma usoara sau nu a facut deloc cum e sa negociezi cu viata ta. Unii din cei care isi negociaza viata din zona de terapie intensiva sunt fosti eroi care faceau misto de pandemie si s-au expus mai mult decat organismul lor era capabil sa accepte. 

Cam in orice film american de actiune apare musai omul cel rau, personajul ala negativ de ii chinuia pe toti si care ajunge spre final in pozitia de a fi la randul lui victima. Si cam toate filmele merg pe acelasi tipar in care capcaunul se taraste pe jos, se milogeste in ultimul hal pentru viata lui. Asta dupa ce a schingiut si omorat pe toti cei intalniti in cale, cei mai multi nevinovati.

Si exact ca in filmele alea pe langa eroii negativi, gasim la terapie intensiva si o suma de nevinovati care se lupta pentru viata lor, multi dintre ei avand doar nesansa sa se fi intalnit pe undeva cu vreunul care si-a bagat ceva in ele de reguli.

O alta forma de negociere, cu un virus malefic care habar nu are ce sunt banii si nu tine cont de pozitia sociala. A luat deja pe multi si nu pare sa se opreasca. Se va opri cand schemele de tratament si de vaccinare vor fi mai tari ca el.

As incerca sa le spun cate ceva si celor ce gandesc planurile de comunicare apropos de pandemie si care nu inteleg sau nu realizeaza ca acum isi negociaza viitorul politic. Putin probabil sa asculte de unul ca mine acum, pentru ca nici macar nu realizeaza cat sunt de afectati. 

Mai stiu un primar cu mare expertiza in comunicare care nu asculta de nimeni si care a fost trimis acasa. Probabil ca pandemia va mai trimite si pe altii la plimbare. 

Pentru ca intr-un fel sau altul oamenii vor fi afectati - unii financiar, altii social. Indiferent care din cele doua ii va impacta, ei vor reactiona, ca in orice negociere. Pentru ca nu li s-a explicat clar cum vor fi afectati de nerespectarea unor reguli, pentru ca nu au fost educati sa devina aliati, ajung sa fie afectati si sa negocieze opozitie din pozitii de forta din cauza pierderilor pe care le inregistreaza.

Pentru altii negocierea se termina la terapie intensiva. Si in cazul lor vor cauta vinovati si vor da vina preponderent pe cei ce nu au reusit sa ii salveze, sa impuna reguli, sa puna la punct un plan de sanatate cu suficiente paturi si medicamente. 

Sau cu miracole.

Iar fara miracole… cum spuneam from hero to zero…