Am scris o carte despre negocieri si spuneam acolo ca nimeni nu negociaza daca nu este afectat. Cred sincer in aceasta afirmatie pentru ca mi-am demonstrat-o de prea multe ori.
Ma intorc
catre societatea de astazi si vad o ruptura imensa intre partide, intre oameni,
intre diferite categorii sociale sau in cazul acelei categorii sociale. Totul
vine din faptul ca oamenii desi au aceleasi interese au decis cai diferite de a
isi atinge scopul. Sa luam de pilda partidele politice. Interesul fiecarui partid
este sa ia puterea. Acuma, ca sa ajunga la putere toti predica bunastarea
cetateanului votant iar o data puterea luata, cam toti au acelasi obiectiv, sa
o foloseasca pentru a le merge lor bine. Oamenii au inceput sa isi cam piarda
increderea in cei care au fost la putere pana acum pentru ca nu prea au sesizat
diferente in ceea ce priveste interesul lor individual si nevoile lor personale.
Desi mie
personal mi se pare ca la noi in tara tocmai am trait o perioada de bunastare
fara precedent, nevoia politicului din opozitie, de a arata cat de rai sunt cei ce au puterea
a indus o perceptie mai degraba negativa asupra acestei bunastari. Am avut
recent o remarca apropo de copiii rasfatati. Cei care au avut tot timpul la
dispozitie orice si-au dorit nu pretuiesc nimic, pentru ca stiu ca oricand pot
obtine ce vor. Spre deosebire, cei fara posibilitati, au invatat sa lupte si sa
pretuiasca orice le da viata si orice pot obtine. Ca sa fiu foarte plastic in
exemplificare, un pusti de bani gata trateaza cu nepasare masina scumpa primita
cadou de la parinti, in timp ce un pusti fara posibilitati va avea grija ca de
ochii din cap de masina second hand pe care si-a cumparat-o cu greu.
Si da,
societatea este impartita in categorii sociale inegale, dar daca e sa o
comparam cu societatea de acum 20-30 de ani, vedem ca zona de comfort, de buna
stare este mult mai ridicata, oamenii isi permit sa fie propietari pe locuinte,
sa le utileze cu aparate, sa mearga in vacante. Doar ca fiecare isi doreste
casa mai mare, aparate mai smechere si vacante mai exotice.
Dar sa ne
intoarcem la ziua de azi si la faptul ca este o negociere politica imensa intre
cei ce conduc si cei ce i-au votat. O negociere care se bazeaza pe faptul ca
votantii se simt fraieriti, deci sunt afectati. Cei ce conduc nu se simt inca
afectati prea puternic, mai este timp pana la alegeri din punctul lor de
vedere. Si aici as vrea sa vorbesc despre incredere, despre faptul ca actiunile
lor duc la lipsa de incredere, care ii va afecta si pe ei si pe cei ce i-au votat.
Pentru asta as vrea sa va povestesc despre Dilema prizonierului.
Dilema
prizonierului este unul din cele mai dure experimente din lume si implica
deopotriva psihologie, matematica si filozofie.
Imaginati-va
ca impreuna cu un prieten sunteti prinsi pentru o infractiune destul de grava dar pentru care
politia nu are foarte multe probe cu care sa va incrimineze. Din cauza asta politia va va face o oferta,
recunoasteti tot si plecati liber dar pica totul pe amic care va face 10 ani de
puscarie. In acelasi timp si amicul primeste aceeasi oferta, sa recunoasca si
sa dea vina pe dumneavoastra ca sa plece liber in timp ce dumneavoastra veti
ramane 10 ani in puscarie. Daca ambii tradeaza cealalta persoana, veti face
fiecare cate 5 ani de puscarie. In schimb daca nici unul nu tradeaza, politia
nu prea are multe argumente si atunci ambii scapati mult mai repede, sa spunem
in 3 luni cat poate dura ancheta. Deci … care sa fie scenariul pe care ati
merge?
Teoria
jocului spune ca in mod traditional, strategia dominanta si cea mai buna este
sa tradezi, pentru ca nu conteaza ce va face cealalta persoana, asa iti
maximizezi sansele sa iesi cu cea mai buna oferta. Aici devine dilema
prizonierului interesanta, pentru ca daca ambii au incredere unul in celalalt
si vor fi dispusi a lua un risc personal, ambii vor iesi mai castigati si
individual.
Cam asa functioneaza societatea in general, se bazeaza pe increderea in ceilalti. Incredera asta vine din respectul fata de lege (increderea ca oamenii vor respecta legile si regulile), din faptul ca in general oamenii sunt cinstiti si in general oamenii sunt buni. Noi suntem toti mai buni ca si grup daca avem incredere unii in ceilalti.
Dilema prizonierului arata ionsa ca nu doar egoistii sau oamenii rai pot fi o problema, ci mai degraba frica de a nu fi tradati de un egoist sau un om rau ii poate face pe toti sa devina o problema.
Increderea este
unul din cele mai importante elemente ale umanitatii, fara ea societatea nu
functioneaza deloc bine si are derapaje semnificative.
Am inceput
prin a comenta despre clasa politica si relatia cu votantii. Acolo in societate este cel mai puternic vizibila. Modul in care se aplica legile dau incredere
sau lipsa de incredere. Modul in care sunt tratati cei mai putin norocosi arata
cat de multa incredere exista sau lipseste.
La fel
functioneaza lucrurile si in firme. Daca oamenii au incredere in cei ce ii
conduc, daca ii vad fiind corecti si drepti, vor avea incredere in ei si ii vor
urma. Altfel, asa cum spune si dilema prizonierului, vor alege calea care le promite
maximizarea sanselor pentru iesire din problema. De aia spun celor din echipele
cu care colaborez ca obiectivul comun trebuie sa fie ai puternic decat agendele
personale, asa pot toti sa colaboreze si sa isi construiasca acea incredere. Asa pot toti sa castige.
Din pacate,
in societatea de astazi individualismul si agenda personala sunt atat de
ridicate incat increderea a ramas undeva in desuet. Cei mai multi din cei ce
conduc sunt atat de egocentrici incat nu mai lasa nimic si pentru cei cu mai
putine sanse. Ori asta rupe lumea intr-o multime de bucatele mici si fara putere.
In lipsa increderii, aliantele se rup, oamenii nu se pot baza decat pe ceea ce
pot face individual, adica isi vor maximiza sansele. Vor trada, vor fi tradati
si vor pierde separat in loc sa castige impreuna. Pana cand nu vor invata cat
de mult ii costa, pana cand nu vor realiza cat sunt de afectati incat sa isi schimbe modul
de negociere, cam asta va fi modelul.
Iar cei ce
predica increderea, vor parea niste naivi, vor fi inlaturati si/sau ignorati.
Spuneam in cartea mea despre stilul rusesc de negociere. Sunt celebri pentru ca nu fac concesii, iar daca li se face o concesie, considera ca li se cuvine si nu dau nimic la schimb. Ca sa faca si ei concesii trebuie sa fie afectati puternic si fie foarte vizibil faptul ca sunt afectati.
Se pare ca astazi, indiferent cat de mult nu ne convine, suntem toti prizonierii acestui model, care distruge increderea si ne transforma in niste egoisti.